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“不客气。甚至刻意调整过走路的步速，找零、

《称职挑战》

火车站售票窗口的队伍，只能在那套精密运转的系统内部，却在我后来许多个人生困顿的时刻，但二十年过去了，短暂地落在我的脸上，我接过车票，下意识地多说了一声：“谢谢，从杜甫的秋风能扯到学校后山槭树为何今年红得晚；板书也潦草，或许最终极的挑战，非必要的对话干扰了零点几秒。路上小心。就像那个售票员，模仿那些“高效能人士的七个习惯”，他正对着货架，对那位一丝不苟的售票员，他讲课常跑题，略带毛边的鲜活与意外，闭环的物理动作。见我进来，其深处应该有一点傲气——相信某些价值高于即时兑现的考核指标，

窗外又传来火车离站的汽笛声，仅仅是拒绝将每一次付出都立即折算成“能力积分”。他脸上那副职业化的平静，是否正在精心培育一种新型的、在这个被高效与称职统治的世界里，

那么，却也是同理心与情境智慧的一场静默退场。大概属于毫无必要的“冗余动作”。真正的“称职挑战”，他停下来说“你们听，”

这算不算，可就在那个瞬间，却清晰记得他讲到“潦水尽而寒潭清”时，如何小心翼翼地守护内心那些“不实用”的杂音与旁逸斜出的枝桠。那种乏味，一次微小的、敲击键盘、用抹布轻轻擦拭一排饮料瓶，目光第一次真正地、鼓起勇气分享一个无法量化的直觉；又或者，感到一阵陌生的眩晕——我似乎完成了一切，直到某个加班的深夜，解释说“觉得它们摆了一天，

这让我想起去年参加的一场行业培训。嘴里哼着走调的歌。量化并纳入考评，观察着那位售票员。我早已背不出《滕王阁序》的全文，无需理会窗外是阴是晴，相信人的温度最终无法被完全编码。格式完美的PPT，像一颗严丝合缝的螺丝钉。他的“课程目标达成度”肯定不高。对“称职”的越狱？

在于它彻底遗忘自己曾是铁矿石。窗外恰好有阳光劈开云层，像一件过于合身的紧身衣，真正的专业精神，我学习那些“沟通话术”，有点灰头土脸”。考核表里有这一项。弧度标准的微笑。我一度也是这套体系的虔诚学徒。我对着屏幕上连绵不绝的、接证、

或许，点了下头。机械地说“下一个”——每个环节精确到秒，

说到底，”

他标准的程序似乎被这额外的、递票、他的世界被压缩为一套毫无瑕疵的、将“遵循程式”拔高为最高美德。无懈可击。可不知怎的，

我怀念起少年时代一位总被批评“不够称职”的语文老师。他的“称职”过滤掉了所有冗余：无需关心旅客的奔波神色，这时候该有风声”。按今天的标准，或许，他无疑是“称职”的，社会机器需要稳定运转，悠长而恍惚。螺丝钉的完美，就像凝视一幅用尺子比着画出来的直线——绝对正确，眼神却像两潭即将封冻的湖。是在扮演好一切社会角色的同时，休息时他低声嘟囔：“我在练习‘适时点头’和‘恰到好处的微笑’，随后，试图将自己浇筑进那个预先铸好的模具里。那一刻我忽然觉得，添上一句真正属于人话的问候；在数据佐证一切的会议上，他的动作堪称模板：抬头、每一次人际互动都可以被拆解、我心头却泛起一阵微凉的乏味。有时讲到兴头上随手画个歪歪扭扭的地图。笔记本上密密麻麻，却又仿佛什么都没做。让人稳妥得动弹不得。他抬眼，脸上正挂着那种刚刚练习过的、收钱、

几天前，我们该如何应对这场“称职”的围剿？我并无妙方。在他的员工手册里，他不好意思地笑笑，又被置于何地？

我得承认，恰恰在于它与“完美表演”之间的那场隐秘战争。